墻布未成交？別忘記做好服務(wù)！
對于每一個(gè)進(jìn)墻布專(zhuān)賣(mài)店的顧客，我們都應該用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待他們。然而，有不少業(yè)務(wù)員存在一個(gè)認識誤區，他們認為只要對有意向購買(mǎi)墻布的顧客做好服務(wù)就可以了，對于那些一看就不是來(lái)購買(mǎi)墻布的，或者進(jìn)店后只是走馬觀(guān)花的顧客，他們不太愿意去搭理，甚至自顧自地做自己的事。其實(shí)，這樣一些小小的舉動(dòng)，會(huì )在無(wú)意間流失很多潛在客戶(hù)。
這次不是準客戶(hù)，不代表下次不會(huì )成為準客戶(hù)。這個(gè)顧客不是準客戶(hù)，不代表他的朋友不會(huì )成為我們的準客戶(hù)。比如，也許這個(gè)顧客今天不是來(lái)購買(mǎi)墻布的，他只是來(lái)隨便看看，但是倘若你做好了自己的工作，向他介紹好我們的墻布產(chǎn)品、墻布品牌，說(shuō)不定他明天就有購買(mǎi)墻布的想法了。也或者他會(huì )去跟親朋好友介紹、推薦我們的墻布、我們的門(mén)店，那么也許明天進(jìn)店的客戶(hù)中，就有一個(gè)是他的朋友。
況且，作為一個(gè)墻布專(zhuān)賣(mài)店，我們的服務(wù)也是門(mén)面的一種形象，更會(huì )在一定程度上影響消費者對我們整個(gè)墻布品牌的印象。給予每一個(gè)客戶(hù)愉快的購物體驗、進(jìn)店體驗，即使他們對我們的產(chǎn)品不夠了解，也會(huì )對我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留下一個(gè)良好的印象。以后如果想要裝修或者有什么問(wèn)題，也許第一個(gè)想到的就是你。同樣，給顧客留下一個(gè)良好的音響，也會(huì )使我們的墻布門(mén)店逐漸地產(chǎn)生良好的“口碑效應”。這也不失為一種宣傳的方法。
因此，無(wú)論能不能達成銷(xiāo)售，我們都不能忘記做好服務(wù)，給每一位進(jìn)店的客戶(hù)留下良好的印象。你不會(huì )知道一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)會(huì )為我們帶來(lái)多少的資源，以及宣傳效果。
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