無(wú)論是無(wú)縫墻布銷(xiāo)售還是其他任何銷(xiāo)售行業(yè)，服務(wù)態(tài)度都是至關(guān)重要的。然而，很多銷(xiāo)售人員面對一個(gè)看上去沒(méi)有購買(mǎi)欲的顧客，或者是走馬觀(guān)花逛店的顧客，不會(huì )留心去給到一個(gè)良好的服務(wù)甚至是不予搭理。其實(shí)，這是我們常常會(huì )陷入的一個(gè)認識誤區。他們往往認為只要對目標客戶(hù)做好服務(wù)就可以了。其實(shí)不然，一個(gè)毫無(wú)購買(mǎi)欲望的客戶(hù)進(jìn)店，首先它的幾率就非常小，當然，也不排除這種可能性。但我們需要知道的是，即使他現在不是準客戶(hù)，不代表一個(gè)月后，一年后他不會(huì )成為目標客戶(hù)。
客戶(hù)進(jìn)店的理由很多，也許他在考慮到底用墻紙還是油漆或者是墻布，也許他只是想看看無(wú)縫墻布是什么樣的，又或者他只是為了打發(fā)時(shí)間隨便逛逛。但無(wú)論是何種原因，無(wú)論有沒(méi)有強烈的購買(mǎi)欲望，我們都應該給到應有的服務(wù)。
退一步來(lái)說(shuō)，如果我們能在顧客還沒(méi)有任何想法的時(shí)候就對他提供非常好的服務(wù)，并以用專(zhuān)業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗來(lái)介紹我們的無(wú)縫墻布。那么，即使他這次不購買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也一定會(huì )對你，對你所在的店產(chǎn)生強烈的好感。如果他今后有需要，第一個(gè)想到的可能就是到你這里來(lái)咨詢(xún)或購買(mǎi)。也很有可能會(huì )介紹身邊的朋友、親人到你這來(lái)購買(mǎi)。這就形成了經(jīng)營(yíng)者想要的“口碑效應”。
有句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切。”作為銷(xiāo)售人員，我們一定要有長(cháng)遠的目光。面對進(jìn)店的客戶(hù)，即使達不成銷(xiāo)售，也要記得做好服務(wù)，給顧客留下良好的印象！
素色—輕奢
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